视频会议终端一旦出问题，不仅会影响会议质量，甚至影响到会议时间导致会议无法进行等情况。如不知道怎么解决最好直接联系售后技术进行排查解决，如不紧急的情况下，也可自己找到问题所在并排查解决问题，如VC终端正常开机，遥控器不灵敏，需要重复多次才能生效，遇到这种问题，该怎么解决呢？

首先，分析问题原因：

1）操作人员距离摄像机（红外接收器）太远，导致红外信号传输衰减；

2）遥控器电池缺电；

3）红外接收器故障；

4）遥控器按键故障。

然后排查并解决：

1）VC终端红外信号接收的有效距离是6米，红外接收器位于摄像机前面板位置，在使用遥控器时请尽量使遥控器的顶端红外发射器对准摄像机（允许±15度的偏差），方便信号的接收。当遥控不灵敏时，请靠近摄像机位置（1米以内）再测试遥控器是否工作正常；

2）如果仍然不灵敏，请检查遥控器电池是否使用过久，请更换一对新的七号电池，再测试；

3）更换新的电池后，仍然无法很灵敏的操作，可能是红外接收器故障。请将故障问题、SN码、以及测试结果反馈给供应商进行维修换货处理。

">